Mazda Indonesia Bangun Pusat Pelatihan Di PIK 2

Mazda Indonesia Terus Berkomitmen Untuk Meningkatkan Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pelanggan Melalui Pengembangan Fasilitas Pelatihan. Baru-baru ini, PT Eurokars Motor Indonesia (EMI) selaku agen tunggal pemegang merek Mazda di Indonesia, mengumumkan di mulainya pembangunan pusat pelatihan ini yang terletak di kawasan Pantai Indah Kapuk (PIK) 2, Jakarta. Seremoni peletakan batu pertama untuk proyek ini berlangsung pada 22 Oktober 2024. Hal ini sebagai langkah strategis dalam memperkuat layanan purna jual dan keterampilan teknis di seluruh jaringan dealer Mazda Indonesia. pusat pelatihan ini di harapkan menjadi pusat pelatihan yang menyeluruh bagi para teknisi dan staf layanan Mazda. Hal ini dengan fasilitas lengkap yang mendukung pelatihan praktif dan teori untuk memperbarui keterampilan mereka sesuai dengan standar global Mazda. Ricky Thio, Chief Operating Office PT EMI, menyatakan bahwa pusat pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi teknis.

Serta, juga memperkuat kualitas pelayanan di seluruh Indonesia. Hal ini yang pada gilirannya akan mendukung pengalaman pelanggan yang lebih memuaskan. Dengan fasilitas pelatihan yang lebih modern, Mazda Indonesia ingin memastikan bahwa seluruh jaringan layanan dan penjualannya dapat memberikan solusi terbaik bagi setiap pelanggan. Hal ini baik dari segi kualitas perawatan kendaraan maupun pelayanan pelanggan secara keseluruhan. Keberadaan pusat pelatihan ini merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan untuk mendekatkan diri dengan pelanggan. Serta, juga memberikan layanan yang lebih baik di seluruh negeri.

Selain itu, dengan adanya pusat pelatihan ini, Mazda Indonesia berencana untuk terus mengedepankan teknologi terbaru dan inovasi dalam dunia otomotif. Hal ini yang akan memberikan dampak positif bagi pertumbuhan industri otomotif Indonesia. Sekaligus, menjadikan Mazda sebagai merek yang semakin di percaya oleh masyarakat Indonesia.

Mazda Indonesia Berupaya Menghadirkan Lingkungan Pelatihan Yang Komprehensif Dan Modern

Pusat pelatihan ini akan berperan sebagai pusat nasional Mazda untuk kegiatan pelatihan. Hal ini yang bertujuan untuk memperkuat keterampilan teknis, keampuan pemasaran, dan pemahaman produk bagi seluruh tenaga kerja Mazda di Indonesia, termasuk Teknisi hingga Sales Consultant. Dengan berdirinya fasilitas ini, Mazda Indonesia Berupaya Menghadirkan Lingkungan Pelatihan Yang Komprehensif Dan Modern. Hal ini yang di rancang untuk mengembangkan keahlian dan pengetahuan setiap individu yang terlibat dalam pelayanan dan penjualan Mazda. Mazda Indonesia Training Centre ini akan di lengkapi dengan berbagai fasilitas penting yang mendukung kegaitan pelatihan yang menyelurh dan berkualitas. Selain ruang utama untuk pelatihan teknis, pusat ini juga menyediakan Showroom yang memungkinkan peserta untuk memahami tampilan produk Mazda secara langsung. Serta, Sales Counter yang akan membantu simulasi interaksi dengan pelanggan dalam suasana yang profesional. Ada pula Dealing Room dan Delivery Room untuk memberikan pengalaman praktis mengenai proses negosiasi dan penyerahan kendaraan kepada pelanggan.

Untuk kenyamanan, fasilitas ini juga di lengkapi dengan Customer Lounge. Hal ini yang di mana pelanggan dapat menunggu dengan nyaman saat kendaraan mereka dalam perawatan atau servis. Mazda juga menambahkan Kids Corner, sebuah area khusus bagi anak-anak. Sehingga, pelanggan yang membawa keluarga dapat merasa lebih nyaman. Selain itu, ada Serving Counter dan Service Reception yang memudahkan pelanggan dalam mengakses layanan purna jual Mazda. Di area workshop, teknisi Mazda akan memperoleh pelatihan praktik yang mendalam mengenai perawatan dan perbaikan kendaraan. Hal ini memastikan bahwa setiap teknisi memiliki pemahaman yang kuat dalam menangani kendaraan Mazda sesuai standar internasional.

Melalui fasilitas pelatihan yang lengkap ini, Mazda Indonesia berharap dapat menghasilkan tenaga kerja yang semakin kompeten dan profesional. Hal ini dalam memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan di seluruh Indonesia. Pusat pelatihan ini merupakan wujud komitmen Mazda untuk terus memperbaiki standar pelayanan dan kepuasan pelanggan.

Di Jadwalkan Untuk Selesai Pada Agustus 2025

Proyek pembangunan pusat pelatihan ini akan di bangun di atas lahan seluar 1,470 meter persegi dengan total lima lantai. Hal ini yang di rancang untuk memberikan layanan terpadu dan komprehensif bagi pelanggan Mazda. Pusat pelatihan ini tidak hanya akan menjadi tempat untuk mengasah keterampilan teknis para teknisi. Tetapi, juga akan mencakup berbagai fasilitas lain yang mendukung operasional dan interaksi pelanggan, seperti Showroom dan ruang layanan purna jual. Lima lantai yang di rencanakan akan mencakup berbagai area yang berbeda. Di antaranya adalah National Training Centre, yang akan menjadi pusat pelatihan utama untuk meningkatkan keterampilan teknis, pemasaran, dan pengetahuan produk bagi seluruh tenaga kerja Mazda di Indonesia. Selain itu, terdapat Showroom yang akan menampilkan berbagai moden kendaraan Mazda. Hal ini memberi kesempatan bagi pelanggan dan peserta pelatihan untuk berinteraksi langsung dengan produk Mazda dalam suasana yang lebih profesional.

Fasilitas lainnya yang ada di pusat pelatihan ini adalah Dealing Room, Delivery Room, serta berbagai ruang pendukung seperti Customer Lounge, Kids Corner, dan Service Reception. Hal ini yang di rancang untuk memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi pelanggan saat berinteraksi dengan Mazda. Setiap elemen di rancang untuk menciptakan pengalaman yang menyeluruh dan menyenangkan bagi pelanggan serta peserta pelatihan. Proyek ini, yang Di Jadwalkan Untuk Selesai Pada Agustus 2025, merupakan bagian dari komitmen Mazda Indonesia untuk terus meningkatkan layanan dan kepuasan pelanggan di tanah air.

Dengan total investasi sebesar Rp70 miliar, pembangunan pusat pelatihan ini di harapkan dapat memberikan dampak yang signifikan terhadap kualitas layanan purna jual. Serta, juga memperkuat posisi Mazda sebagai merek terpercaya di Indonesia. Melalui fasilitas yang lengkap dan canggih in, Mazda Indonesia ingin memastikan bahwa setiap pelanggan dapat merasakan pengalaman terbaik dalam memiliki dan merawat kendaraan Mazda.

Memberikan Dampak Positif Terhadap Standar Layanan Dalam Industri Otomotif Indonesia Secara Keseluruhan

Seremoni peletakan batu pertama pusat pelatihan ini di harapkan tidak hanya menjadi langkah signifikan bagi Mazda Indonesia. Tetapi, hal ini juga Memberikan Dampak Positif Terhadap Standar Layanan Dalam Industri Otomotif Indonesia Secara Keseluruhan. Ricky Thio, Chief Operating Officer PT Eurokars Motor Indonesia (EMI), menyatakan bahwa pembangunan pusat pelatihan ini akan memperkuat posisi Mazda sebagai merek otomotif premium di Indonesia. Serta, juga menjadi kontribusi nyata dala kemajuan industri otomotif Tanah Air.

Menurut Ricky Thio, pusat pelatihan ini di rancang untuk mengembangkan keterampilan teknis. Serta, juga pengetahuan produk yang sangat di butuhkan dalam dunia otomotif yang semakin berkembang pesat. Dengan fasilitas pelatihan yang lengkap, seperti ruang pelatihan teknis, showroom, dan area layanan pelanggan lainnya, Mazda bertujuan untuk menghadirkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan di Indonesia.

Selain itu Ricky Thio juga menambahkan bahwa melalui pusat pelatihan ini, Mazda Indonesia ingin melahirkan bakat-bakat unggul yang dapat memenuhi tuntutan industri otomotif modern. Hal ini akan berdampak langsung pada perkembangan dan profesionalisme tenaga kerja di sektor otomotif Indonesia, yang pada gilirannya akan berkontribusi pada kemajuan industri secara keseluruhan. Dengan adanya pusat pelatihan ini, di harapkan dapat mendorong kemajuan industri otomotif dan memperkuat reputasi Mazda Indonesia.